(1)렌터카 요금을 알려주세요. |
- 외국 차량의 경우
차량 기본요금(보험료 포함){+추가보험×일수(임의)}=지불금액(세금포함)
- 일본 차량의 경우
차량 기본요금(보험료 포함)+NOC 요금×일수(임의)+추가보험×일수(임의)=지불금액(세금포함)
|
|
(2)마중, 배웅 서비스는 있습니까? |
- 당사 영업소에서 차량을 대여해 드리고 다시 영업소로 반납해 주시면 됩니다.
- 대여하실 때 고객님은 택시로 당사 영업소를 방문해주시기 바랍니다. 택시비는 영수증 지참 시 1,500엔 한도로 환급해 드립니다.
- 지정 장소나 호텔에서 차량을 받기를 원하실 경우 별도 요금이 발생합니다.또 열쇠고장 분실시의 스페어키 배달이 필요할 때도 별도 요금이 발생합니다.
남부(南部):12,000엔
우라조에(浦添) 보다 북쪽:20,000엔
나고(名護) 보다 북쪽:28,000엔
- 배차, 인수 서비스 시간/12:00~18:00
|
|
(3)예약한 차량을 렌트하지 못하는 경우도 있습니까? |
- 사고나 긴급한 고장 등으로 수리가 늦어져 렌트해 드리지 못하는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 기본적으로 동급 대용 차를 렌트해 드립니다.
|
|
(4)금연차는 있습니까? |
- 당사 차량은 모두 금연차입니다. 고객께서 흡연하신 경우에는 차량 청소비용은 2만 엔을 지급하셔야 하므로 주의해 주시길 바랍니다.
|
|
(5)초심자나 미성년자도 렌터카를 빌릴 수 있습니까? |
- 운전면허증이 있으면 기본적으로 모든 고객이 이용하실 수 있습니다. 단, 일부 연령 제한을 둔 차량도 있습니다.
- 자세한 내용은 문의해 주십시오.
|
|
(6)당일 준비할 서류는 무엇입니까? |
- 계약 시 필요한 것은 운전하시는 모든 분의 면허증, 외국 국적을 가지신 분들은 여권과 국제면허증, 렌터카 요금입니다.
|
|
(7)당일 면허증을 두고 온 경우, 차를 빌릴 수 있습니까? |
- 면허증, 외국 국적을 가지신 분은 국제면허증이 없으면 대여할 수 없습니다.
|
|
(8)계약자 이외의 사람도 운전할 수 있습니까? |
- 운전면허증, 외국 국적을 가지신 분은 국제면허증과 여권을 제시하셔야 만 보험이 적용됩니다.
|
|
(9)베이비 카시트는 빌릴 수 있습니까? |
- 무료로 대여해 드립니다. 개수에 제한이 있으므로, 원하시는 경우 미리 신청해 주십시오.
|
|
(10)반려동물은 함께 탈 수 있습니까? |
- 게이지에서 꺼내지 않으시면 가능합니다.
*반납 시 악취나 동물의 털로 인한 더럽힘이 있으면 클리닝 대금을 청구합니다.
|
|
(11)비행기 도착, 출발이 영업시간 외일 경우, 영업시간 외의 대여, 반납은 가능합니까? |
|
|
(12)내비게이션은 외국어로 표시됩니까? |
- 일본 국내 차량은 외국어 표시가 가능합니다.
- 외국 차량은 일부 일본어로만 표시됩니다.
|
|
(13)운전자가 복수일 경우에도 보험, 보상이 적용됩니까? |
- 계약 시 운전면허증을 외국 국적의 고객은 국제 운전면허증과 여권을 제시해 주신 고객이 운전하실 경우에는 모두 적용과 보상이 가능합니다.(여러분이 운전하시는 경우에도 요금은 변동이 없습니다.)
|
|
(14)차량을 인수하는 곳은 어디입니까? |
- 오키나와에 도착하신 후 우리 회사 LINE(검색번호:090-9487-1914)kakao talk(ID:OkinawaKG)또는 전화(Tel:090-9487-1914)로 연락 주십시오. (비행기에서 내리실 때 연락을 주시면 편리하게 차량을 받으실 수 있습니다)
- 당사 영업소에서 차량을 대여해 드리고 다시 영업소로 반납해 주시면 됩니다.
- 고객님은 택시로 당사 영업소를 방문해주시기 바랍니다.
- 택시비는 영수증 지참 시 1,500엔 한도로 환급해 드립니다.
|
|
(15)렌터카를 다른 섬(오키나와 본도 이외)에서 이용할 수 있습니까? |
- 다른 섬으로 렌터카를 이동하실 수 없습니다. 오카나와 본토에서만 이용해 주십시오.
|
|
(16)렌터카가 펑크, 고장이 났습니다. 어떻게 하면 좋을까요? |
- 반드시 담당자에게 연락해 주십시오. 상황에 따라 담당자가 조처 방법을 안내해 드립니다.
- 영업시간 외의 경우에는 긴급 연락처로 연락해 주십시오. 아이오이 손해보험 사고 접수 0120-024-024, 연결이 되지 않을 경우 0276-90-8850(유료)
|
|
(17)차량이 고장 난 경우는 어떻게 하면 됩니까? |
- 만일 고장이 난 경우 대체 차량을 준비하겠습니다. 단지 긴급한 상황이므로 원하시는 차종, 등급이 아닐 경우도 있습니다. 또한 현장에 도착할 때까지 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점 미리 양해 바랍니다.
|
|
(18)반납 시 시간이 없어서 휘발유를 넣지 못했습니다. 어떻게 하면 됩니까? |
- 반납 시 정산도 가능합니다.
- (반납 시 주행거리 수-차량 인도 시 거리 수)×45엔(일본 차량/35엔)
*도중에 주유한 경우에도 차량 인도 시 주행거리로 계산합니다.
직접 주유하시는 요금보다 더 나올 수 있으므로 시간의 여유를 두고 주유해 주시길 바랍니다.
|
|
(19)약속 시간 내에 반납하지 못할 경우는 어떻게 하면 됩니까? |
- 영업시간 내에 반납하시면 별도로 요금은 발생하지 않습니다.(미리 연락을 주시면 원활하게 반납하실 수 있습니다)
- 영업시간을 지나서 반납하시면 위약금이 발생하게 됩니다. 양해해 주시길 바랍니다.
- 위약금:24:00까지 반납하시면 차량 1일분 요금(기본 보험료 포함)이후 24:00 기준으로 1일분 요금 가산
|
|
(20)대여 기간을 연장하려면 어떻게 하면 됩니까? |
- 반드시 당사로 연락해 주십시오.
- 다음 날 예약이 없는 경우 가능합니다.(예약 연장이 불가능한 경우에는 다른 차종으로 예약하실 수 있습니다)
*무단으로 연장하시는 것은 절대로 안 됩니다. 렌터카 대금과는 별도로 위약금이 발생합니다.
- 위약금:24:00까지 반납하실 경우 차량 1일분의 요금(기본 보험료 포함)이후 24:00 기준으로 1일분 요금 가산
|
|
(21)캔슬 요금은 어떻게 되나요? |
승차일 7일 전 |
6일 전~3일 전 |
2일 전~전날 |
당일 이후 |
무료 |
20% |
30% |
50% |
|
- 출발 예정 시각 1시간 이후에 연락이 없는 경우는 당일 캔슬 요금이 발생합니다.
- 비행기가 지연되고 있는 경우는 탑승 하시기 전에 연락해 주세요.
|